Fragen und Antworten zu Gutscheine

  • Wie löse ich einen Geschenkgutschein ein?

    Ihr Geschenkgutschein enthält einen individuellen Gutscheincode. Diesen können Sie entweder direkt im Warenkorb oder bei der Bestellung in ein extra dafür vorgesehenes Eingabefeld einfügen.

    (Screenshot)

    Mit Klick auf „Einlösen“ wird der Gutschein mit Ihrer Bestellsumme verrechnet. Sie müssen Ihr Guthaben nicht bei einem Einkauf aufbrauchen. Den Restwert Ihres Gutscheins können Sie beim nächsten Einkauf mit Eingabe desselben Gutscheincodes einlösen.

  • Wie löse ich einen Rabattgutschein ein?

    Zum Einlösen eines Rabatts geben Sie den entsprechenden Gutscheincode entweder im Warenkorb oder bei Ihrer Bestellung in ein extra dafür vorgesehenes Feld ein.

    (Screenshot)

    Mit Klick auf „Einlösen“ wird der Rabatt mit Ihrer Gesamtsumme berechnet. Bitte beachten Sie, dass anfallende Versandkosten von einer Rabattierung ausgeschlossen sind. In der Regel kann ein Rabattcode nur einmal pro Kunde eingelöst und nicht mit anderen Rabattcodes kombiniert werden.

  • Kann ich einen Gutschein nachträglich mit meiner Bestellung verrechnen?

    Nein, das geht leider nicht. Sie können den Gutschein erst bei Ihrer nächsten Bestellung einlösen.

  • Kann ich mir den Gutschein auszahlen lassen?

    Nein, das geht leider nicht.

  • Kann ich mehrere Gutscheine kombinieren?

    Das kommt auf die Art des Gutscheins drauf an. Sie können beliebig viele Geschenkgutscheine kombinieren und für eine Bestellung verwendet. Die Kombination von mehreren Rabattgutscheinen ist in der Regel allerdings nicht möglich. Nachdem sie einen Rabattgutschein eingelöst haben, können sie daher lediglich einen weiteren Geschenk-Gutscheincode verwenden.

  • Wie wird mein Gutschein bei Retoure verrechnet?

    Haben Sie Ihre Bestellung ganz oder teilweise mit einem Geschenkgutschein gezahlt, wird Ihnen nach Retoure der Bestellung ein neuer Gutschein über den rückerstatteten Betrag ausgestellt. Diesen können Sie bei Ihrer nächsten Bestellung einlösen. Rabatte verfallen mit Retoure Ihrer Bestellung und werden nicht gutgeschrieben.

  • Welche Rabatte sollte ich nicht verpassen?

    Unseren Neukunden schenken wir bei Ihrem ersten Einkauf einen Rabatt von 10% auf Ihren Warenkorb. Dieser Rabatt gilt nicht für Geschenkgutscheine und Versandkosten.
    Gutscheincode: TIE 2015


    Nach einer Bestellung haben Sie die Möglichkeit unseren Shop bei e-Komi zu bewerten. Als Dankeschön für Ihre Bewertung erhalten die einen Gutschein über 5€ für Ihren nächsten Einkauf. Den Gutscheincode erhalten Sie nach Ihrer Bewertung per Mail.


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