Fragen und Antworten zu Versand & Lieferung

  • Wie hoch sind die Versandkosten?

    Versandkosten fallen für Sie nur unter einer Bestellsumme von 40 € an.
    Innerhalb von Deutschland berechnen wir 4,90 € für einen Standard Versand und 15 € für einen Expressversand. Für Kunden aus Österreich fallen Versandkosten in Höhe von 12,90 € an.

  • Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

    Bei Standard Versand innerhalb von Deutschland können Sie innerhalb von ein bis drei Werktagen nach Zahlungseingang mit Ihrer Bestellung rechnen.


    Bei Expressversand erfolgt der Versand in ca. einem Werktag. Den Versand Ihrer Waren am Tag der Bestellung können wir nur garantieren, wenn Ihre Bestellung vor 14:00 Uhr bei uns eingeht. Ein Versand am Samstag und Sonntag ist nicht möglich.


    Der Versand nach Österreich erfolgt in der Regel innerhalb von zwei bis vier Werktagen nach Zahlungseingang.


    Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf mögliche Verzögerungen durch den Versanddienstleiter haben.

  • In welche Länder kann geliefert werden?

    Eine Lieferung ist nur innerhalb von Deutschland und nach Österreich möglich.

  • Über welchen Versanddienstleister wird die Bestellung versandt?

    Wir versenden unsere Bestellungen mit dem Versanddienstleister DHL.

  • Gibt es einen Express-Versand?

    Wir bieten innerhalb von Deutschland einen Express-Versand an. Bei diesem fallen für Sie Versandkosten in Höhe von 15€ an (auch bei einem Bestellwert von über 40 €). Bei Express-Versand wird Ihre Bestellung in ca. einem Tag nach Zahlungseingang bei Ihnen eintreffen.

  • Woher weiß ich, dass meine Bestellung bereits versandt wurde?

    Sobald wir Ihre Bestellung versandt haben, erhalten Sie eine Versandbestätigung. Bitte beachten Sie, dass diese versehentlich im Spam-Ordner Ihres E-Mail-Postfachs gelandet sein kann. Haben Sie drei Werktage nach Ihrer Bestellung noch keine Versandbestätigung erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Dieser kann Ihnen sagen, wo sich Ihre Bestellung befindet und warum Sie keine Versandbestätigung erhalten haben. Kontakt: [email protected] oder +49 (0)2151 83770.

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